09 Nisan 2013

Avea Hat Kapama Ücreti!

22.06.2008 tarihinde kapatmış olduğumuz 050634*** ve 0506344*** nolu hatlara 5 yıl sonra Hukuk bürosu tarafından borcumu ödemediğim halde icraya verileceğim bildirilmiştir.Hukuk bürosunu aradığımda bu telefonlara ait kapatma işlemi vergi bedeli olduğu bildirilmiştir.25 yıldır aynı adreste oturmakta olup 15 yıldırda 053269*** nolu telefonu kullanmaktayım.Buna rağmen bana hiç bir yazı ve telefon gelmeden 5 yıl sonra kapatma işlemi vergi bedeli diye beni avukata verip icralık yapıyorlar.

Sinan 106 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 10 Nisan 2013

    en kısa bilgi veriniz =)

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön