19 Mart 2013

Avea Hat Kapama İşlemleri!

Şikayetlerime çağrı merkezi yanıt veriyor standart cevaplarla , sözlü olarak kaydınız vardır telefon görüşmelerimde. Bir kez daha yazılı olarak söylüyorum. 5 dakika içerisinde aldığım hattı iptal etmek istedim aktivasyon yapılmasaymış benim suçum değildi. Ben vergiden fatura vb. şeylerden sorumlu değilim !!! iptal istedim yapılmadı şimdi neyi bekliyorsunuz acaba ?!!! Ödemeyeceğim böyle bir kanun yok ! kullanmadığım sahip olmadığım hattın nereye vergisini alıyorsunuz ??? iki cümleyle sözleşmeye yazılan kanun mu oluyor ? Ödemiyorum genel müdürlük arasın avukatımı....

Duygu 138 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön