14 Mayıs 2013

Avea Hat Kapama İşlemi!

Adıma kayılı olan 0-554 698**** nolu hattımı Avea şirketinden 23.03.2013 günü tamamen kapama işlemini müşteri hizmetleri üzerinden yaptım.Kapatmış olduğum bu hattımı Turkcell'e taşıdım.Mayıs ayında 35 TL fatura geldi.Müşteri hizmetleri ile görüştüm Fatura Hesap kesim gününüz her ayın 26'sı olduğu için biz Avea şirketi olarak sizin hattınızı mart ayının 27'sinde onay verdiğimizden bir fatura daha mecburen ödemem gerektiğini beyan ettiler.

İnsanları saf yerine koyup, mart 23'ünde iletişime kapatılan konuşmadığım hat için nasıl 35 TL ücret istiyorsunuz?

Mustafa 28 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 28 Haziran 2013

    BANA VERDİKLERİ CEVABA KARGALAR BİLE GÜLER. CEVAP:HAT KAPAMA İŞLEMİ AYIN 27 SİNDE OKEYLENDİĞİ İÇİN MECBUREN YENİ FATURA ÇIKTIĞINDAN BUNU ÖDEMEK ZORUNDA OLDUĞUMU BELİRTİLER.ŞİKAYETİME HERHANGİ BİR ÇÖZÜM GETİRMEDİLER....

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön