20 Mart 2013

Avea Hat Kapama!

2013 şubat ayında AVEA ya hat kapamak için müşteri hizmetlerini aradım oradaki F. hanım hattı kapanması sonucunda cezalarıyla beraber 128 lira civarında bir fatura çıkacağını söyledi. Filiz hanım tahminleri sonucu 2013 mart ayında bana 222 lira fatura gönderen AVEA 'ya ve güzel tahminlerinden dolayı F. hanıma teşekkür ederim.

Kürşat 1.133 Okunma

Cevaplar

  • Kürşat 21 Mart 2013

    Bu yeni birşey değl daha öncede aradılar, hemde hiçbir yanlışlık olmadığını söyleyerek müşteri hizmetlerinin bir hatası olmadığını ve 222 liralık meblağın doğru olduğunu söylediler. şikayet var'a yazdıktan sonra konu ile ilgili tekrar arayarak 13 tl tutarında telsiz vergisi ile bilgi verilmediğini ve hataları olduğunu söyleyerek faturamda 13 TL lik komik bir indirim yaptılar. burayada konu ile ilgili bigilendirme yapıldı yazıyorlar sanki herşey çözülmüş ve mağduriyetim giderilmiş gibi.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön