15 Şubat 2013

Avea Hat İptallerinden Dolayı Yüksek Fatura Çıkarmışlar!

Avea Erzurum Akbulut iletişim bayisinden almış olduğum 3 adet araç takip cihazını firmanın tayin ettiği serviste kullanıma açtıktan sonra ilk iyi ay hiç cihazları kullanamadan faturalarını itiraz ettiğimiz halde bizden tahsil ettiler. Avea elemanları ,satış esnasında bize herhangi bi koşuldan ve uyarıdan bahsetmediler,ve biz araç sistemini taahhütlü almıştık. Son üç ay fatura ödememiştik buna karşın firma sözleşmeyi bize beyanda bulunmadan uyarıda bulunmadan sözleşmeyi feshetmiş ve bize yaklaşık 2500 tl civarında fatura çıkarmışlar. Biz faturaları ödeyip sistemin devam etmesini istiyoruz fakat karşımızda muhatap olacak kimse bulamıyoruz.

Mürrteza 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön