Avea Hat İptalinden Sonra Kullanmadığım Ay Fatura Çıkardı!

Bülent K. |

Hat iptalimi Avea bayisinde 25.12.12 tarihinde yazılı olarak gerçeckleştirdim bunun üzerine bir kaç gün sonra Avea beni aradı ve hattın iptalini gerçekleştirdim.Hat iptalinden sonra bana 18.01.13 son ödemem tarihli 42,75 TL bir fatura geldi. Bu faturadan sonra 18.02.13 son ödemeli bir borç daha 22.80 TL borç çıkardılar, bunun faturasını bana göndermediler.

25.12.12 tarihinde hat iptal olduğu halde 18.02.13 son ödemeli fatura neyin nesi anlamış değilim elimde faturası bile yok! Tesadüfen böyle bir faturanın varlığından haberdarım.Bununla ilgili tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    16:28

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Şubat
    00:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş