08 Mayıs 2013

Avea Hat İptalinde Farklı Bilgiler Veriliyor!

Şikayetim ile ilgili Avea genel merkezinden görüşmüş olduğum G. beyden de artık şikayetçiyim. Hattımı iptal etmek için Avea iletişim merkezine gitmek istemiyorum. Çünkü kullanma taahhüdü verince gitmedim. Ancak şuan ıslak imza atmam gerektiği bilgisi veriliyor. Avea çağrı merkezi ve genel müdürlüğü tarafından farklı farklı bilgilendirmeler yapılıyor.

Son 2 saat için kendi sürem 1 saatten fazlasını Avea ya harcadım. Ancak halen sorunuma bir çözüm bulamadım. Avea nın müşteri memnuniyet anlayışının ne kadar üst seviyede olduğunu bir kez daha anladım. 6 ay içinde kaçıncı şikayetim olduğunu ben bile hatırlamıyorum artık!

Halime 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön