29 Ocak 2014

Avea Hat İptali Yapmıyor!

Hat iptali için başvurdum. 5 dk sonra vazgeçtim. Müşteri hizmetlerini aradım onaylandı mesaj geldi 1 saat sonra arandım iptalden vazgeçtiniz diye onaylandı. Sonra başka firmaya geçiş için başvurdum. Akşam arama yapmak istedim yapamadım iptal işlemi yapmışlar aradım düzelttiler 3 gün sonra mesaj geldi iptal durumu olduğu için geçiş yapamıyoruz diye Avea'yı aradım düzeldi dediler.

Ceren 138 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ceren'in Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    Tesekkurler

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön