06 Nisan 2015

Avea Hat İptali.

505xxxxxxx No.lu faturasız hattımı yıllardır kullanıyordum. Hattın servis dışı kalmasıyla ulaşılamadığı mı öğrenince 28.03.2015 tarihinde hat iptali talebinde bulunduğuma dair bir mesaj gelmiş olduğunu gördüm. Avea bayisine gittiğimde müşteri hizmetlerini aramamı kendilerinin yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Avea'nın 444 1 500 müşteri hizmetlerini aradığımda şok oldum. Hattın bana ait olmadığını söylediler. Yıllardır kullandığım hat nasıl bana ait olmaz? Zaten arandığımda servis dışı deniliyor. Hat iptal mesajı telefonumda hala duruyor.

Sunay 198 Okunma

Cevaplar

  • Sunay 07 Haziran 2016

    Hattı cidden iptal etmişler. Usulsuz işlem mi ne yapılmış. Tebrikler sayenizde diğer operatörler yaşadı

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.04.2015 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön