Avea Hat İptali!

Hüseyin D. |

Daha önce kullanmış olduğum Avea Jet modem hattımın sözleşme bitiminde sözleşmenin uzatılması için Avea müşteri hizmetlerinden beni aradılar. Son iki aydır şehir değişikliği nedeniyle hattın çekmemesi yüzünden kullanamadığım hattın, hiçbir şekilde sözleşmesinin uzatılmasını istemediğimi artık kullanmak istemediğimi belirtmiştim.

Konuşmakta olduğum müşteri temsilcisi bana sözleşmenin yenilenmeyeceğini başka borç gelmeyeceğini söyledi. Aradan iki ay geçtikten sonra beni müşteri hizmetlerinden aradılar iki adet ödenmemiş borcum olduğunu söylediler. Şikayet de bulunup görüşmelerimin dinlenmesini gerekli işlemlerin yapılmasını istediğimi söyledim. Yaklaşık 3 gün olmasına rağmen dönüş olmadı...

Etiketler :

Bilgilendirme Personel Paket-Tarife İptal Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin D.
    01 Aralık
    20:23

    Sonuç olarak 4 gün sonra geri dönüş yaptılar kendilerinin tarafından yanlış bir bilgilendirme olmadığını söylediler ama ben olduğundan eminim o yüzden tüketici haklarına şikayette bulunacağım