21 Mart 2013

Avea Hat İptali!

Avea jet modem kartalcell abonesiyim.Yurt dışı yüzünden 3 ay ödeyemediğim hattımı hemen hiç haber vermeden iptal ettiler ve kullanmadığım modem parasını da dahil ederek bana tüm faturayı kestiler.Yardımcı olunmasını özel sebepten dolayı faturalarımı yatıramadığımı (sonra hepsini yatırdım)söylediğim halde kesinlikle bir uzlaşma ve yardım yapılmamıştır.

Bütün amaç hemen parayı almak müşteri ürünü kullanmış mı kullanmamış mı gibi bir anlayış olmadan vur kaç sistemi.Eğer kötü niyetli bir müşteri olsam zaten işin peşinde koşmam ödeme de hiç yapmam ben böyle bir firmadan en azından bir kaç yardım ve doğru bir bilgilendirme beklerdim çok üzgünüm.

Emre 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön