12 Nisan 2013

Avea Hat İptal Formu!

6 yıldır Avea kullanıyorum. Faturalı tarifeye geçtim. Kullanmadığım halde bana internet kullandığım iddia edilerek 130 tl fatura gönderildi. itirazlarım sonuç vermedi. Müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapatmak istediğimi söyledim. Bana bayiye gidip form doldurmamı söylediler. böyle şey olur mu? Neyin formu bu? Şahsi ve hatla ilgili tüm bilgilerim var sizde zaten. lütfen sorunum çözülsün. Tüketici mahkemelerine başvuracağım.

Mutlu 257 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön