24 Ağustos 2013

Avea Hat Geçişi İşlemimi Hala Gerçekleştiremedi!

15. 08. 2013 tarihinde hattımı Vodafone'dan Avea'ya geçiş işlemi başlattım fakat bugün 23. 08. 2013 olmasına karşın henüz geçiş mesajı gelmemiştir. 21. 08. 2013 tarihinde geçiş yaptığım bayiye sordum sistemde onaylandığını söyledi.

Avea'nın sitesinde "Numara taşıma işleminiz en çok 6 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.
Taşıma işleminizin hangi saatler arası (00:00 – 08:00 / 08:00 – 16:00 /
16:00 – 00:00 ) yapılmasını istediğinizi belirtebilirsiniz. " böyle bir ibare yer almaktadır.

En geç 6 günde geçiş olur demesine rağmen hala işlemim gerçekleşmedi.

Ömer 33 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön