30 Nisan 2013

Avea Hat Geçişi İptal Edilmiş!

20 nisan cumartesi hattı avea ya taşımak için hat sahibiyle beraber avea şubesine gittik. Sadece kimlik yeterliydi ve başvuruyu gerçekleştirdik. Fakat 3-5 gün içinde geçer demelerine rağmen 27 nisanda gidip durumu sordum ve belgeler bekleniyor bugün yarın olur dediler.

Hala bir değişiklik olmadı müşteri hizmetlerini aradım ve onlarda belge eksikliğinden iptal olmuş dediler ne eksik belge diye sordum sadece kimlik olduğu bilgisini ordan da aldım bu nasıl bir iştir 10 gündür telefonumu kullanamamaktayım ve sonunda böyle bir nedenden iptal olduğunu görüyorum.

Onur 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön