15 Nisan 2013

Avea Hat Full Çekerken Ulaşılamıyor!

Avea hattım var, yaklaşık bir haftadır hattım Full çekerken beni arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. ne mesajlar zamanında geliyor, ne de benim gönderdiklerim gidiyor. Evde herkes de Avea hat var ve onlarda böyle bir problem yok. Telefonu değiştirdim; ancak problem hala devam ediyor.

4441500 ü en az 7 defa aradım, her seferinde sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum diyor fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, hat nedense tam o esnada düşüyor. Sorunlarımı çözmek için beni arasanız dahi ulaşabilecek misiniz bilemiyorum. o yüzden lütfen sizi aradık ama ulaşamadık gibi bir bahane sunmayın çünkü zaten benim sorunumda tam da bu.

Selen 113 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön