30 Ağustos 2013

Avea Hat Evimin 1 Odasında Çekiyor Diğer Odasında Çekmiyor!

Avea 505****307 numaralı hat sahibiyim. Evim İstanbul Bahçelievler'de bir apartmanın 5. katında. Dairemin üstünde daire yok, çatı var. Apartmanın çevresi başka apartmanlarla çevrili olsa dahi dairemin etrafı boş. Diğer apartmanlara göre de en yüksek yerde ben oturuyorum. Evimin mutfak ve balkonunda Avea çekiyor fakat oturma odasında, çocuk odasında, salonda çekmiyor.

Çeken yerden bir adım uzaklaşsam sorun oluyor. Oturma odasında telefonu cama yakın koyuyoruz. İstanbul'un göbeğinde çekim sorunu yaşanması insanda şu algıyı oluşturuyor. "O kadar parayı reklama harcayacağına, baz istasyonlarını çoğaltsınlar". Sanırım sorun GSM 1800 frekansından yayın yapmasın da. Buna bir çare bulunsun lütfen.

Erdem 56 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde/tarihlerinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön