29 Mart 2013

Avea Hat Dondurma İşlemi!

21 kasım 2012 de 3 veya 4 aylığına Avustralya ya uçmadan önce Avea müşteri temsilcilerini aradım. Cep telefonumu dondurmak ya da en ucuz on ödemeli hatta geçmesi için talepte bulundum. küçük bir meblağ borcumun olduğunu(16 tl ydi galiba) hatırlattılar. ben de hemen kredi kartı bilgilerimi vererek ödedim.

Tekrar aradım. 3 ayrı müşteri temsilcisine ayrı ayrı bilgi verdim ve hatta uçağın içine girene kadar anlattım. ya dondurun ya da kapatın dedim. olduğu belirtildi. 4 ay sonra 25. 03 de İstanbul a indiğimde hattım kapanmış(sanırım 156 TL).

500 u aradım hava alanındaki avea bayiinden. izah ettim. kayda aldık dendi. Dün sabah 11 gibi tekrar aradım. Aynı bahaneler. dün 3. kez aradım hala kapalı.

Hakan 3.958 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön