30 Ocak 2014

Avea Hat Doğru Düzgün Çekmiyor!

Bayağı bir zamandan beri Avea kullanıcısıyım. Yalnız adres değişikliği yapıp Esenyurt'a geldiğimden beri Avea hattımın interneti ve çekim kalitesinden bayağı bir sıkıntı yaşamaya başladım. Evde çoğu yerde bırakın interneti telefonla konuşmanın bile imkanı yok ( servis yok & devamlı ağ aranıyor, bağlantı aranıyor ) bu konu hakkında twitter 'den birkaç kez Avea'ya ( Avea destek ) yazmama karşılık cevap bile alamadım. Son çare olarak buraya yazıyorum.

Özkan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özkan 06 Şubat 2014

    yapmış olduğum şikayetime ve bana karşı davranışları çok iyiydi ilgi ve alakalarıda çok üst seviyedeydi, yalnız belirtmiş olduğum şikayetime çözüm üretemeyip şikayetimin devam ettiği kendilerininde yapmış oldukları ölçümler ve bilgileri dahilinde sürmektedir.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön