09 Eylül 2013

Avea Hat Devir Ücreti İstiyor!

Bugün Eskişehir'deki şubenizden başkasına ait olan ve halen kullanmakta olduğu hattı üzerime almak istedim ama vergi olarak 55 TL ödemem gerektiği söylendi. Bende BTK'nın bu işlemin 1 Ekim'e kadar ücretsiz olduğunu söyledim yetkili kişi ide sadece Avea'da ücretli olduğunu söyledi.

Anlamadığım Avea kullanıcılarımı bir tek vergi ödüyor. Böyle bir şey olduğunu düşünmüyorum ama ben bu işlemi bugün yaptırmadım gereğinin yapılması arz ederim. Birde merak ettiğim BTK'nın alınmayacak dediği ve bayinizin istemiş olduğu bu meblayı (55 TL) bugün ödeseydim nereye gidecekti.

Hüseyin 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön