28 Eylül 2013

Avea Hat Devir Ücreti Alıyor!

BTK kararını okuduktan sonra hat devir işlemi için Avea bayisine gittim ve sordum herhangi bir ücret talebi var mı diye hayır dediler işlemimi yaptılar. Bir sonraki ay 55 liralık bir ücreti faturama eklediler. Burada ilk olarak madem ücret talebi var bayiden neden söylenmedi bana ve sonrasında Avea'yı aradım. BTK kararı değişti dediler.

BTK tüketici hizmetlerini aradım hayır değişmedi şikayet edebilirsiniz dediler. BTK 'ya da şikayette bulundum. Bu arada 2 sorun var burada hem karar değişmeden ücret alınması ikincisi de ücret alınacaksa neden sorduğumda söylenmedi bana?

Salih 91 Okunma

Cevaplar

  • Salih 03 Ekim 2013

    hey be detaylı bilgi verilmiş bana evet devlet ile elele verilip vatandaşı soymaya devam edin bütün kurum ve kuruluşlar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Salih 30 Eylül 2013

    Görüşme yolda oldugumdan dolayı yarıda kaldı tekrar aranmasını rica ederim

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön