Avea Hat Devir Ücreti Alıyor!

Salih B. |

BTK kararını okuduktan sonra hat devir işlemi için Avea bayisine gittim ve sordum herhangi bir ücret talebi var mı diye hayır dediler işlemimi yaptılar. Bir sonraki ay 55 liralık bir ücreti faturama eklediler. Burada ilk olarak madem ücret talebi var bayiden neden söylenmedi bana ve sonrasında Avea'yı aradım. BTK kararı değişti dediler.

BTK tüketici hizmetlerini aradım hayır değişmedi şikayet edebilirsiniz dediler. BTK 'ya da şikayette bulundum. Bu arada 2 sorun var burada hem karar değişmeden ücret alınması ikincisi de ücret alınacaksa neden sorduğumda söylenmedi bana?

Etiketler :

Abonelik Başvuru Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Salih B.
    03 Ekim
    03:43

    hey be detaylı bilgi verilmiş bana evet devlet ile elele verilip vatandaşı soymaya devam edin bütün kurum ve kuruluşlar

  • 02 Ekim
    13:29

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Salih B.
    30 Eylül
    14:28

    Görüşme yolda oldugumdan dolayı yarıda kaldı tekrar aranmasını rica ederim

  • 28 Eylül
    16:21

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş