12 Ağustos 2013

Avea Hat Devir İşlemleri!

Avea hat devir işlemlerinin artık ücretsiz olarak yapılacağını duyurmuştu.Ama Haziran ayında hattı üzerime almak için Avea'ya gittiğimde benden ücret talep ettiler.Bende işlem yaptırmadım. Bugün yani 7 Ağustos 2013 tekrar gittim yine ücret istediler.Bende bunun üzerine Müşteri Hizmetlerini aradım ve sordum o da aynısı söyledi ücretsizdir dedi.

Benden ücret talep ettiklerini söyledim, müşteri hizmetlerindeki şahıs bir ay önce ücretsizdir ibaresinin kalktığını söyledi.Az önce ücretsizdir diyen şahıs şimdi ücretlidir diyor.Geçen ay Avea bayiine gittiğimi fakat tekrardan ücret talep ettiklerini söylediğimde ise telefon yüzüme kapatılıyor.Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Murat T. 113 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı02 Eylül 2013

    Şikayetvar.com çok teşekkürler Avea 'da gereğini zamanında yaptı.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön