25 Nisan 2013

Avea Hat Devir İşlemleri!

0505803**** numaralı hattın devir işlemleri için Avea müşteri hizmetlerini aradım ve hat devir işlemlerinde 12 ay boyunca aylık 5 tl vergi alındığını söylediler ve hattımın taahhütün bozulacağı için 30 tl daha ödememi istediler ancak 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 6. maddesi ve 28.07.2010 tarihli ve 27655 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin 5’inci maddesi ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde Kullanıcıların hatları kendi üzerlerine kaydettirebilmeleri için gerekli vergi, resim,harç ve benzeri mali yükümlülükler işletmeciler tarafından karşılanır hükmünü yerine getirmemektedir.

Ege 164 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön