17 Nisan 2013

Avea Hat Devir İşlemleri!

Uzun zamandır Avea kullanıcısıyım ancak kullanmakta olduğum hattı üzerime devralamıyorum.Avea iletişim merkezleri işlemin bilgisayardan yapılamadığını söyledi ve kendileri de avea ile görüştü.

Sonuç olarak bana bilgilerimin faksla merkeze gönderilmesi durumunda işlemin avea merkezden yapılacağı belirtildi.Hat sahibinin,kendimin kimlik bilgilerini,dilekçemi fakslamama rağmen yine belgelerimin eksik olduğu söyleniyor.

Bu işlem için defalarca 500 ile görüştüm,dakikalarca telefonlarda bekletildim,bilgi verileceği söylendi geri aranmadım.4 aydır uğraşıyorum,bu işlemin yapılması bu kadar mı zor.Harcadığım vakit ve çektiğim can sıkıntısı yıllardır başka operatörleri değilde Avea yı tercih ettiğim için mi?

Burçak 356 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön