10 Eylül 2013

Avea Hat Devir İşlemini Hala Yapmadı!

Ben Bimcell kullanıcısıyım. Hattım abimin üzerine ve sırf kendi üzerime alabilmek için Avea'ya geçtim. Geçerken de Avea müşteri hizmetlerine sordum ve Bimcell olmamın hiçbir sorun yaratmayacağını söylediler. Hattımı üzerime almak için Avea bayisine gittim. Önce olmaz Bimcell'lisiniz biz yapamayız dediler fakat sonra Avea müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrendiler.

Kimlik fotokopimi falan aldılar ve 2 gün içinde gelen mesajı onaylamam gerektiğini söylediler. Fakat bir buçuk hafta oldu ne mesaj geldi ne de hattım üzerime geçti. Lütfen bu duruma bir açıklık getirin.

Yasin 69 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön