Avea Hat Devir İşleminde 3 Gün Bekletme!

Abdullah G. |

2007 yılında Avea bayisinden arkadaşımın üzerine bir hat aldım. 2012 yılında sim kartımı değiştirmek istedim. Avea bayisine gittiğimde hattın arkadaşım üzerine değil tanımadığım bir insan üzerine olduğunu öğrendim. Bu gün sim kartına tekrar ihtiyaç duyduğum için gidip Avea bayisinde 'bilgi güncellemesi' başvurusu yaptım. Tabi belirli bir ücret karşılığı. Bana 3 gün beklemem gerektiği söylendi.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mart
    14:13

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Şubat
    19:54

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Abdullah G.
    16 Şubat
    15:30

    Şikayetim eksik yayınlanmış.
    Aynı işlemi farklı bir GSM operatöründe yaptığımda beklemeden ve hiç bir ücret alınmadan sadece 10 dk içinde işlemim halledildi.
    Benim GSM operatörüm aynı işlemi neden daha geç ve garantisiz yapıyor ?