Avea Hat Devir İşlemi 20 Günde Tamamlanamadı.

Gülcan S. |

Avea hattımın üzerime devir işlemi neredeyse bir aydır yapılmadı. Niteliksiz iş görmez bayii elemanları bizi günlerdir oyalıyor her gün evrak eksik, işleme koymaya çalışıyoruz gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Müşteri hizmetleri ise tam bir fiyasko. Mağduriyetimizi kabullenmediği gibi bayii ile kendilerini bizim görüştürmemizi istiyorlar. Bir kurumun müşteri hizmetleri ile sahadaki bayiisi ancak bu kadar olabilir. 4 adet Avea hattımı da kapatacağım.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    14:33

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 04.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Eylül
    09:45

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş