21 Mart 2013

Avea Hat Devir İşlemi 2 Aydır Yapılmıyor!

Yaklaşık 2 ay öncesinde ablama ait olan hattı kendi adıma devir almak için Ankara A-City AVM'de bulunan Avea Bayisine gittik ve evrakları doldurarak işlemimizi tamamladık. Aradan 1 hafta sonra Avea'dan (9230) talebimizin alındığını ve bu işlemin tarafımızdan onaylanması için "ONAY" yazarak geri göndermemiz istendi. Mesajı "ONAY" layarak geri yolladık. Ancak aradan 1, 5 ay gibi bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem olmadı. Avea Müşteri Hizmetlerini ve Avea Bayiisini rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Bu işlemin bu kadar sürmesi ne kadar normal acaba. Mağdur edildik ve bu mağduriyetimizin ivedi olarak giderilmesini istemekteyiz.

Yücel 390 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön