27 Ocak 2014

Avea hat çekmiyor

Yeni taşındığım ve İzmit merkezde olan evimde bana ve eşime ait Avea hatları çekmiyor bir de 0507420**** no'lu jet modemimi de kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinden yazdım iki çaldırıyorlar yetişemiyorsunuz bir kere aradılar 5 dk sonra arayın dedim, aramadılar ama her seferinde biz size ulaşmaya çalıştık ama ulaşamıyoruz. İyi teknik bulmuşlar. Jet modem üzerinde taahhüt de var ama kullanamıyoruz ne olacak peki? ayrıca çağrı merkezindeki arkadaşlarla görüşürken sık sık hat düşüyor, sonra da mesaj gönderiyorlar sizi aradık ulaşamadık diye tamam da zaten telefon çekmiyor diye şikayet ediyorum.

adresim : Topçular Mah. Gazanfer Bilge Bulvarı Akçakenk Sitesi 3.Etap C1 K:2 D:12 İzmit

Kadir 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön