Avea Hat Aldığım İçin Pişmanım!

Cem B. |

4 ay önce Niğde Merkezdeki Avea bayisinden hat aldım. 30 TL basicell tarifesi seçtim. Tarifemi yanlış ayarladılar çağrı merkezini aradım düzelttiler (?). Ardından faturam 78 TL geldi. Tekrar çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi bayiyi suçladı, bayi de çağrı merkezini. 15 gün bekledikten ve defalarca çağrı merkezini aradıktan sonra çözüm bulundu zannederken faturayı ödemem gerektiğini fazla tutarın sonraki faturalara mahsup edileceğini söylediler.

Fatura olayı bittikten sonra hattıma bir mesaj gönderdiler. Hattımın eksik sözleşmeden dolayı kapatılacağını bildirdiler. Ben her ay hatalarınızı düzelttirmek için çağrı merkezini aramak veya bayinize gitmek zorunda mıyım?

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler