11 Şubat 2014

Avea Hat Aktivasyonunu Geç Yaptı!

09/01/2014 tarihi itibari ile hattımı Avea'ya taşıdım. Ancak 15 ocakta hattımı aktive ettiler. Ayın 15'ine kadar yine Vodafone kullanmaya devam ettim. Bu tarih aralığındaki faturamı Vodafone'a ödedim. Her ne hikmetse Avea hattımı aktive ettiği 15 ocakta fatura kesim tarihimi ayarlaması gerekirken, başvuru yaptığım 9 ocağı başlangıç kabul etti.

Sen bana hizmet vermeye başlamadığın , hiç bir şekilde hattımın aktif olmadığı tarihi nasıl hattım aktif gibi gösterebilirsin? Ayın 15'inde hattım açıldı, diğer ayın 9'unda paket dakikalarım yenilendi. Hakkımı hiç bir şekilde helal etmiyorum. Böyle bir operatöre numara taşıdığım içinde yanılmışım.

Murat 59 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön