Avea Halden Anlamıyor!

Cem K. |

Avea'dan gerçekten çok memnundum. Ta ki bunu yaşayana kadar! Telefonuma 25 tl kontör yükledim. Dışarıda olduğum için verileri açıp Avea'nın sitesinden paketlere bakmak istedim. Verileri açtım sitesine girdim ve öylece kaldı. Verileri kapattığımda ise kalan bakiyemin 0.40 kaldığını gördüm. Araştırdım ne bir pakete üyeyim ne birşey! 25 tl çöpe gitti!
Üstelik bütün bunlar yetmezmiş gibi eve gelip Avea müşteri temsilcisini aradığımda yardımcı olmak yerine boş bir konuşmayla karşılaştım. Hiç kimse halden anlamıyor. Bu devirde paranın kolay kazanılmadığını biri bu insanlara açıklamalı! Ben haksızlığa tahammül edemem gereği yapılmaz ise de bu işin peşini de bırakmayacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş