17 Temmuz 2013

Avea Hala Ortada Kontör Yok!

Avea online işlemlerden bugün gece 02.00 suları kontör yükledim.Şimdi kredi kartıyla işlem yaptım ve web sayfasından direkt işlem sonucu görüntülendi," işlem başarılı" dedi.Sonra ben bekledim hala bekliyorum kontör yok ortada. Müşteri hizmetleri ''paralı'' zaten kontörüm olmadığı için aranmıyor da mağduriyet diz boyu. Sonra hayat Avea'lıya güzel reklam diye bir ton laf icraat sıfır.

Facebook duvarlarına yazdım, numara verin dediler, verdik arayan yok.Bankayı aradım, işlem gerçekleşmiş, adamlar parayı alıyorlar ama hizmet yok.Adam resmen senin parana el koyuyor.Aradım müşteri hizmetlerini adamların cevap trajikomik "bize faks atın".Yapamayacaksanız bu işi yapmayın sizde rahat edin bizde.

Yunus 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yunus 21 Temmuz 2013

    Bir hafta oldu hala değerlendiriyorsunuz çok basit arayacaksın bankayı geçmiş mi kart diye ben 10 dk da yaptım bu işi dediğim gibi yapamıyorsanız bu işi yapmayın bütün kullanıcılarınız rahat etsin.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön