Avea Hala Hattım Taşınmadı!

Çiğdem D. |

12/08/2013 tarihinde Avea bayisine giderek numaramı taşımak istediğimi belirttim. Boş bir form imzalattılar ve bir hat verdiler. En az 3 en çok 8 gün içinde taşınacağını belirttiler.işleminiz bitti dediler ancak taşınacak numaramı dahi almak akıllarına gelmedi. Hatırlatmam sonucu aldılar. Geçmek istediğim tarifeyi de belirterek çıktım.

16/08 Cuma günü telefon ile arayarak hangi tarifeyi seçmek istediğimi sordular. Ayrıca bana yanlışlıkla yeni bir sim kart verdiklerini,onu geri getirmemi ve geçiş yapıldığında takılacak hattı almam için tekrar bayilerine uğramamı istediler. 19/08 ve 20/08'de defalarca aradım,kaydınız yok dediler,ilgilenmediler ve geri dönmediler. Oyalıyorlar.21/08 oldu ve hala hattım taşınmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ağustos
    17:56

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş