Avea Hala Fatura Detayımı Göndermedi!

Mithat Ç. |

04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetlerinde görevli D. bey ile görüşerek son 6 ay fatura detaylarımın ev adresime gönderilmesini istedim,ben özellikle ev adresim değişti dedim ve yeni adresimi kendisine verdim ,ama buna rağmen detaylar dökümanlar eski adresime gitmiştir.Daha sonra genel müdürlükten bir bayan arayarak faturamın başka bir adrese gittiğini söyleyerek benden yine adresimi aldı ama aradan 1 ay geçti hala gelmedi fatura detaylarım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    16:05

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.05.2013 tarihinde aranmış, ancak irtibat numaralarının hatalı olması nedeniyle kendisine ulaşılamamıştır.

    Tarafımıza geçerli bir irtibat numarası iletebileceği ya da Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceği yönünde müşterimize SMS gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Mithat Ç.
    21 Mayıs
    18:40

    konuyla ilgili tarafıma hala bilgi verilmedi...

  • 17 Mayıs
    13:44

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş