30 Nisan 2013

Avea Hala Detaylı Mail Yok!

Avea ya online işlemlerde şikayetimi belirtmiştim burada belirttim hakeza aylık faturam kesilince excel formatında mail adresime tüm detayları ile gönderilsin dedim müşteri hizmetleri gönderdik dedi hala mail yok tekrar belirtiyorum sadece ama sadece faceye girdim saydım toplam 5 tane sms attım ve 5 sayfaya yorum yaptım diye bana detayları göremediklerini söylüyorlar 14 mb olduklarını nasıl söylüyorlar ben razıyım özel hayatım önemli değil gösterin diyorum bunlar kayıt altına alınmıyor mu 5 tane sms 5 sayfaya yorum yapmak 100 lira fatura keserken uyarı smsleri göndermezken şu kadar kb kullandınız diye ben yanlışlıkla girdim zaten hemen çıkardım işlerine gelince savcılığa dilekçe ver diyorlar.

Lokman 9 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Lokman 04 Mayıs 2013

    hala bilgi aktarımı olmadı bilgi aktarımını buraya yazın telden konuşuyorsunuz işinize geldiği gibi buraya yazın ben her zaman tel için müsait olmuyorum madem ekrandan okuyormussunuz sonuçları klasik olarak o zaman buraya yazın herkez görsün...çözüme yönelik yazın klasik değerli müşterimiz 24 saat arayın demeyin biliyoruz 24 saat diyorsunuz öğlen akşam ulaşmak için çook bekletiyorsunuz...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön