13 Mayıs 2013

Avea Hala Detaylı Mail Atılmadı!

Avea hala benim mail adresime faceye girmenin faturası 136 . 45 kuruş fatura geldi sms atıyorlar hata yoktur son ödeme faturanızla ilgili diye bende mail istiyorum detaylı excel formatında 1 ay oldu ya 1 ay hala detaylı mail yok ben sadece tekrar tekrar söylüyorum 5 tane sms ve 5 sayfaya yorum yaptım bedeli 136 lira 36 lira kendi faturam ama hala 100 lira ınternet faturamın detaylı mail i gelmedi çünkü gönderemezler çünkü sadece ve sadece faceye girdim 5 tane sms attım 5 kere sayfaya yorum yaptım detaylı mail atın ben inceleyim kb ları ne kadar gitmiş diye hala mail yok yeter ya gönderemiyorsunuz sizde biliyorsunuz sadece faceye girdiğimi....

Lokman 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Lokman 15 Mayıs 2013

    10 kere sikayetimi yazdım belirttim 45 gün oldu hala detylı mail yok face de toplam 5 tane sms ve 5 sayfaya yorum yaptım başka internete girmedim zaten faturalı hattımdan sadece ama sadece diğer faturasız internt kampanyası olan hattımla karıştırarak girdim bana int kampanyası olunca şu kadar kb kullandınız diye hemen sms atarlarken int kampnyam olmdığı için hiç uyarı sms i almadım neymiş 99 lira kota olunca iş işten geçince madem bunu 10 lira yapın en en kötü 50 yapın 100 olunca mı uyarı smsi atıyorsunuz müşteri hizmetlerini aradım yetkili birisine aktarın şikayetimi belirtmek hattımı kapatmak istiyorum diye numara verdiler 2 gündür arıyorum 0212 4601500 tlf cevap veren yok kimse açmıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön