08 Şubat 2014

Avea Hala Çekmiyor!

Avea İstanbul Ambarlı'da çekmiyor. 4. kattaki evimde odalar arası dolaşarak cep telefonu ile konuşamıyorum. Belli noktalarda kıpırdamadan konuşursam ancak konuşmamı hat kesilmeden tamamlayabiliyorum. Telefonumun arama yapabilmesi için en az 5-6 kez denemem gerekiyor, ancak 5-6 arama-hat düşmeme denemesinden sonra karşı tarafın telefonu düşüyor.

Telefonumun çekiyor göründüğü anlarda bile beni arayanlardan (cepten ulaşamadıkları için evden arıyorlar tabii) cep telefonuma ulaşamadıklarını öğreniyorum. Yaklaşık 1 senedir sürüyor bu durum. Daha önce bir şikayette bulunmuştum avcılarda bakım çalışması var denmişti, ne bakımmış 1 senedir bitmedi!

Halil 250 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.02.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön