Avea Hala Aldığı Fazla Ücreti İade Etmedi!

Ümit E. |

Bütün sabrımla hâlâ Avea Fenercell abonesiyim. Numaram 551240****. Ek 5GB Paket'ini aldım fiyatı 15 TL iken 24.75 TL'lik fatura geldi.

Ayrıca aylardır düzeltilmesi için uğraştırdıkları tarife yanlışlığının düzeltilmesiyle birlikte ödeyeceklerini söyledikleri ücretin yarısını ödemediler.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Aralık
    15:11

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 06.11.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 04 Kasım
    16:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş