15 Mayıs 2013

Avea Haksızlık Yapıyorlar!

Ben 6 aydır 1 yıllık sözleşme yaptığım 9 liralık tarifeyi 29 lira ödüyorum. Bana referans olan kişi ve benimle beraber 3 kişiye daha referans olmuş ve iler ki aylarda internette tarife değişikliği yapınca hepimizin faturası üç katına katlanarak fazla fazla ödemeye başladık hepimiz şikayette bulunduk benimki hariç diğerlerinin faturası eski haline geldi ve fazladan ödedikleri parayı iade ettiler benim faturam hala yüksek ve paramı iade etmediler bu büyük bir haksızlık bu hatanın telafisini istiyor ve şuana kadar 6 aylık fazladan ödediğim ücretin karşılığı 12 ay daha aylık 9 lira olarak kullanmak istiyorum,istiyorum bunu beni mağdur eden kişilere çok ciddi bir şekilde bildirirseniz sevinirim.

Sibel 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön