13 Mayıs 2013

Avea Haksızlık Yapıyor!

Avea GSM operatörü müşterileri ile gerçekte pek olmayan sözde %50 indirimli 1 yıllık taahhütlü anlaşmalar yapıyor. Anlaşma bittiği tarihte tarife değiştirmek, telefonunuzu kapattırmak, ve ya başka bir operatöre geçmek isterseniz geçmiş 1 yılın fark indirimini sizde istiyorlar. Ertesi gün bu işlemi yaparsanız 1 aylık extra fatura çıkarıyorlar.

Mevlüt 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mevlüt 16 Mayıs 2013

    Avea GSM operatörü bir yıllık tahahhüte sözde birkaç TL indirim yapıyor ama tahahüt bittiği anda %50 ila %100 zam yaparak 1 yılın indiriminin acısını çıkarıyor. Gününde iptal etseniz başka operatöre geçseniz dahi 1 ay extra zamlı fatura ödemekten kurtulamıyorsunuz. Avea ile yaptığım sayısız konuşmada; konuştuğum şahıslar yapılanın haksızlık olduğunu ancak sistemin böyle olduğunu yetkililere sorunu ileteceklerini söylüyolar! ancak ne sorun çözülüyor ne de alınanlar geri ödeniyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön