Avea Haksız Yurt Dışı İnternet Kullanımı.

Fatih T. |

Avea'dan diğer bir operatöre numaramı taşıdım. 14.10.2014 tarihinde mesaj ile bana son dönem faturamın 700 lira olduğunu bildiren bir mesaj göndermeleri üzerine fatura hakkında bilgi almak için Avea müşteri hizmetlerini aradım. Bana 31,04,2014 tarihinde yurt dışında 26 mb internet kullandığım söylendi ancak ben wifi dışında herhangi bir kullanımda bulunmadığım ve 26 mb gibi bir komik bir rakam için vergisiyle beraber 700 lira para isteyen Avea şikayetçiyim sizden, hukuken belki bir şey yapamam ama ayıptır.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    10:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 18.10.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Ekim
    12:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş