Avea Haksız Yurt Dışı Fatura Ücretlendirmesi!

Melih Ç. |

1-4 Ekim, 13-15 Ekim, 26-31 Kasım ve 9-12 Kasım tarihlerinde toplam 10 gün süre ile yurt dışında bulundum. Yurtdışına çıktığım ilk gün itibarıyla aylık 90 dakika paketini aldım. 15.10.14 tarihinde 283, 20.11.14 tarihinde 253 TL fatura ödedim. Halihazırda 300 küsur TL fatura dönem borcum mevcut. Yurt dışında kaldığım 12 gün süre ile kaç dakika telefon görüşmesi yaptım, kaç GB internet kullandım, kaç SMS attım ki toplamda 800 TL geçen bir fatura ödüyorum. Aylık 90dk paketi sitenizde 45 TL yazıyor, faturada 62 TL. Bu şikayetimi internet sitenizden yaptım cevabınız sadece Ekim faturamı inceleyip bir sorun olmadığı şeklinde. Tüm sorularımı cevaplayınız lütfen. Yapılan ayıplı hizmete giriyor

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melih Ç.
    21 Ocak
    19:56

    Avea'dan tarafıma hala cevap gelmedi. Ancak bu ayki faturamı 0 (sıfır) TL olarak gönderdiler. Yani yaptıkları hatayı kabul ediyorlar.
    Dünyanın en pahalı iletişim cihazı uydu telefonu tarifeleri üzerinden hesaplama yaptım yurt dışında bulunduğum 10 gün boyunca uydu telefonu kullanmış olsaydım 800 TL fatura ödemezdim.
    Lütfen bir cevap yazınız.

  • Melih Ç.
    04 Ocak
    23:32

    Hala cevap vermediler