Avea Haksız Yere Ücretlendirme Yaptı!

Ali Furkan E. |

Geçen sene 03.01.2015 tarihinde Avea tarafından arandım ve bana seç 1000 SMS 1000 dk 4 GB bir paket sunuldu kabul ettim ve bu paketi kullanmaya başladım. İlk iki faturam yüksek gelince Avea'ya bildirdim söz yazıp göndermem gerekiyormuş şubatta söz yazıp gönderdim normal gerektiği gibi ücret yansıdı 09.01.2016 tarihinde kesilen faturam 57.5 TL olarak geldi ve taahhüdüm söz yazıp gönderdikten sonra 1 yıl geçerliydi taahhüdüm 10.02.2016'da son buluyor ben bu paketi söz yazıp gönderdikten sonra 12 fatura dönemi boyunca kullanmadım. Müşteri hizmetlerinizi bu gün üç sefer aradım konuyu üç kişiye aktardım çağrı oluşturmak istediğimi söyledim. Konuyla ilgili çağrı oluşturamam dediler, sonunda ikna oldu.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme