10 Mayıs 2013

Avea Haksız Yere Para Cezası Uyguladı!

1 yada 1, 5 sene önce Avea dan cihaz almıştım taahhütlü. Her ay faturama yansıyacak şekilde ödüyordum ücretini. geçen gün tarifemi değiştirdim. tarifemi değiştirdiğim için (cihaz taahhütüm o tarifeyleymiş, ) benden ceza kestiler. 120 lira daha telefonun ücreti artı 160 lira da para cezası kestiler. ben telefonun ücretini ödeyeceğimi ancak cezayı gereksiz bulduğumu söyledim.Çünkü Avea dan çıkmamıştım , bu kadar para neyin cezasıydı? Bu ücreti Avea benden aldığı takdirde taahhütüm biter bitmez Avea dan çıkacağım ve tüm tanıdıklarımı da çıkaracağım!

Pelin 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön