31 Ağustos 2013

Avea Haksız Yere MMS Ücreti Talep Ediyor!

03. 08. 2013 21:43 itibariyle 14 adet 9721, 9712 gibi numaralara toplu mesaj (MMS) gibi atılmış ücret kesilmiş olup; herhangi bir mms çekmememe rağmen benden bunu talep ediyorsunuz. Paramın iadesini talep ediyorum Avea'dan. Gönderdiğim insanlara mesaj gitmemesi ayrı bir konu. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesi hususu rica olunur.

Mecit 22 Okunma

Cevaplar

  • Mecit 16 Kasım 2013

    sürekliaynı seyler yazılıyor kesinlişkle aranıp müşteri memnuniyeti acısından ise hiç birsey yapmayan avea standaart mesajlar çekiyor.sonrada müşteri memnuniyeti demesi ise ap ayrı bir konu.kesinlikle avea kullanmayın.sıfır çekim gücü sıfır müşteri memnuniyeti.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön