14 Mayıs 2013

Avea Haksız Yere Kestiği Ücreti İade Etmiyor!

Avea 02. 05 tarihinden gece 02 den itibaren ınternete girdiğim gerekçesi ile tl kesti ki ben bu saatte uyuyordum ve 02. 05 tarihinde itiraz ettim itirazım sırasında müşteri temsilcisine hattıma yeniden para yüklemem gerekir mi diye sordum bana sonucu bekleyen en geç 48 saat içinde cevaplarını belirtti .

Fakat 108 saat sonra aradılar hatta çaldırıp kapattılar ben aradım bu süreçte bütün tl ler gitti zaten 06. 02 tarihinde tekrar itiraz ettim ve halen aramadılar ve aradık diyorlar 11. 05 tarihinde ama arayan olmadı

Ben 02. 05 tarihinden beri telefonumu kullanamıyorum kimseyi arayamıyorum bana tl yükletmediler ve param gitti gibi aramam gereken bir çok yeri de arayamıyorum 48 saatte dönülecek denirken bugün 13 u ve arayan yok mağdurum.

Serkan 16 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 16 Ocak 2014

    asla avea kullanmam

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön