Avea Haksız Yere Hattımdan TL Kesti!

Seyit Muzaffer Ç. |

12. 10. 2013 tarihinde 17:30 sularında Avea hattıma TL yükledim. Normalde benim paketimin başlaması gerekirken başlamadı ve bende bilmeden 4 mesaj kullandım ve 10 dk internette facebook'a girdim benden kesilen TL ise 15 TL olması beni şaşırttı. Müşteri hizmetlerini aradım orada da TL gitti. Nasıl iş anlamadım. Hakkız yere alınan TL'nin geri verilmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    00:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 16.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Ekim
    16:32

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş