11 Mayıs 2013

Avea Haksız Yere Faiz Uygulaması!

506 72****numaralı hattıma ait 36.50 TL faturamın son ödeme tarihi 17/05/2013 olmasına rağmen 10.90 TL gecikme faizi uygulanmış. Çağrı merkezini aradım,geçmiş faturalara ait gecikme faizi denildi. Kredi kartımda otomatik ödeme talimatımla nasıl gecikme olur ki? Ayrıca geçmiş 8 ay hesap ekstrelerimde de faturaların gününde ödendiğini gördüm. Neyin gecikme faizidir bu?

Ahmet 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 14 Mayıs 2013

    Cagri merkezini arayali 6 gun oldu fakat donus yapilmadi.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön