22 Mart 2013

Avea Haksız Yere Alınan 20 TL!

Dün akşam Faturalı olarak kullandığım bir hattımı Devamlı tarifemden fazla gelen faturalar yüzünden Hazırkart olarak değiştirmek istedim ve değiştirdim Fakat Faturama ekleyip hattıma yükleyecekleri 20 TL yüklenmedi yeniden aradığımda bu tutarın Hediye Bakiye olarak sadece Avea içi görüşmelerde kullanabileceğim şekilde yüklendiğini söylediler.

Ben bunu kabul etmedim iptal edin faturamdan silin dedim Fakat yapmadılar. Bana parayla sattıkları Bakiyeyi hediye olarak yükledik diyorlar. Sadece Avea içi kullandırıyorlar.

Hüseyin 84 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 22 Mart 2013

    Bu güne kadar Hangi müşterinin sorununa çözüm Buldu sizin Müşteri Hizmetleriniz Bahena üretmekten başka ne biliyorlar? Zaten Karşında laf anlatacak bir insana ulaşıncaya kadar Dinlettiğiniz Abuk sabuk müzikler Reklamlar bizleri sinirlendirmeye fazlası ile yetiyor. Dalayısı ile karşımızdaki sözde müşteri temsilcileri ile de sağlıklı iletişim kuramıyoruz Çok basit sorunlar dahi çözümsüzleşiyor Ve müşterilerile firmaya olan bütün öfkesini Çalışan insanlardan çıkarıyorlar.

  • Hüseyin 22 Mart 2013

    :))) Hep Aynı laflar Şirketinizin çıkarına olmayan hiç bir şeyi yapmıyorsunuz Biz sizden bedava hizmet istemiyoruz.... Bedava peynir Fare kapanında olur. Sadece ödediğimiz ücretin karşılığını istiyoruz. Ben sizden hediye bakiye istemiyorum Çekin bakiyenizi bedelini faturamdan silin İhtiyacım kadar TL yükler kullanırım. Bu kadar Sizden yapamayacağınız bir şey isteyen yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön