10 Şubat 2014

Avea Haksız Yere Aldığı Ücreti İade Etmedi.

Avea' ya bir faturayla ilgili itirazda bulunduk. Konuyla ilgileneceklerini, en geç 48 saatte dönüş yapılacağını söylediklerinden bu yana 7 gün geçti. Avea konuyla ilgili kulağının üzerine yatmış durumda, bizden tahsil ettiği haksız ücreti bu şekilde almak istiyor sanırım. Tüketici olarak bizim de yapacaklarımızın olacağını belirterek, en kısa zamanda 300 tl olan aylık ödemeli hatlarımın iptalini isteyeceğinin ilgililerce bilinmesini istiyorum.

Yılmaz 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön